Правила платформы
Развёрнутая редакция для текущего тестового режима
1. Назначение и статус платформы
EcoPlate помогает находить и бронировать излишки продуктов для самовывоза в Чебоксарах. Редакция от 8 октября 2026 года. Оператор, его реквизиты, контакты поддержки и договорная модель взаимодействия с продавцами пока не определены в документе. Сайт содержит демонстрационные предложения; онлайн-платежи не подключены. Эти правила требуют заполнения реквизитов и юридической проверки перед коммерческим запуском
2. Регистрация и доступ
Пользователь обязан указывать достоверные сведения, сохранять конфиденциальность доступа и не использовать чужие аккаунты. Для самостоятельного оформления заказов пользователь должен обладать необходимой дееспособностью; в иных случаях действует законный представитель. Регистрация покупателя не предоставляет права продавать. Заявка бизнеса и загрузка документов сами по себе не означают одобрение или назначение владельца заведения
3. Требования к продавцу
Продавец предоставляет достоверные данные организации, адрес и документы, имеет необходимые права на деятельность и отвечает за законность предложения. Он указывает состав, аллергены, количество, цену, скидку, время приготовления, срок годности, условия хранения и окно самовывоза, не выдаёт изображения-примеры за гарантированный внешний вид. Проверка документов не заменяет государственный контроль и не гарантирует качество каждой порции
4. Категории и безопасность
«Готовая еда» предназначена для людей при соблюдении требований безопасности. «Питомцам и фермам» не предназначена для питания людей: продавец обязан указать допустимое назначение и ограничения, покупатель оценивает пригодность для своих питомцев. «Органика на переработку» предназначена исключительно для компоста или переработки — не для людей и не для питомцев. Только для компоста или переработки — не для питания людей и питомцев! Запрещено менять назначение непригодных продуктов так, чтобы создавать угрозу здоровью
5. Цена, скидка и сервисный сбор
Цена рассчитывается от базовой стоимости с учётом скидки продавца. К цене после скидки добавляется сервисный сбор: 10% при цене ниже 500 ₽ и 5% при цене от 500 ₽. Денежные значения округляются до копеек. Для нулевой цены сбор равен нулю. Перед подтверждением показываются цена, сбор и итог; покупатель не должен оплачивать скрытые обязательные платежи. Правовая и налоговая модель сбора должна быть согласована оператором до запуска
6. Бронирование и наличие
Бронирование создаётся только после успешного подтверждения системой; просмотр карточки не резервирует порцию. При оформлении проверяется доступность предложения и уменьшается остаток. Заказ отражается в разделе «Мои заказы». Данные могут измениться до подтверждения, а попытка бронирования может завершиться ошибкой при отсутствии остатка или завершении окна выдачи. Отменённая бронь возвращает порцию в доступный остаток
7. Способ оплаты для каждого предложения
Продавец выбирает «Сразу онлайн» или «При получении» отдельно для предложения. Онлайн-оплата сейчас демонстрационная: кнопка оформления создаёт бронь, но не списывает деньги и не подтверждает факт оплаты. Не вводите реквизиты карты и не переводите деньги по неизвестным ссылкам. При оплате на месте покупатель рассчитывается с продавцом согласованным способом. После подключения онлайн-платежей должны быть раскрыты платёжный исполнитель, порядок оплаты, выдачи чека и возврата
8. Самовывоз и отмена
Самовывоз осуществляется по адресу и в интервале, указанным в предложении; доставка не обещается. Покупатель проверяет заказ, упаковку, состав и назначение при выдаче. Если прийти не получится, бронь следует отменить до получения; продавец также может отменить недоступный заказ. Отметка «Выдан» должна отражать фактическую передачу. Автоматические штрафы за опоздание и гарантированное продление сроков хранения не устанавливаются этими правилами
9. Качество, претензии и возвраты
При несоответствии товара, нарушении безопасности или непередаче заказа покупатель вправе предъявить требования продавцу и воспользоваться предусмотренными законом средствами защиты. Скидка и статус излишков не лишают покупателя этих прав. До запуска необходимо указать канал поддержки и порядок рассмотрения претензий. Для будущих онлайн-платежей отдельный порядок возвратов должен учитывать факт оплаты и обязательные нормы закона; текущая тестовая бронь не означает списание средств
10. Отзывы и показатели
Оценки и текстовые отзывы оставляются по завершённым заказам. Запрещены персональные данные третьих лиц, угрозы, незаконный контент и поддельные отзывы. Рейтинг и процент выполненных заказов отражают доступные платформе данные, а не независимую сертификацию. Примерные отзывы и показатели демо-заведений являются вымышленными и не доказывают реальный опыт покупателей
11. Недопустимые действия
Запрещены незаконные товары, недостоверные документы и предложения, обход ограничений доступа, вмешательство в работу сайта и использование чужих фотографий без прав. Ограничение доступа допускается при нарушениях или угрозе безопасности с учётом прав пользователей и возможности урегулировать действующие заказы. Блокировка не отменяет обязательств по уже полученным средствам и не лишает предусмотренных законом способов защиты
12. Ответственность и обязательные права
Продавец отвечает за сведения о товаре, безопасность, хранение, выдачу и свои законные обязанности. Оператор отвечает за собственные действия и обязательства в пределах применимого закона; статус посредника не освобождает от ответственности, установленной законом. Ни одно условие не исключает ответственность за умышленное нарушение и не ограничивает обязательные права потребителей. Сбои связи могут влиять на доступность, но не отменяют уже возникшие обязательства
13. Документы, изменения и споры
Обработка данных описана в политике конфиденциальности. Новые правила применяются с указанной датой и не ухудшают задним числом условия уже оформленного заказа вопреки закону. Споры могут урегулироваться обращением к продавцу и оператору; право на обращение в надзорные органы и суд, включая предусмотренный законом выбор подсудности, сохраняется. До запуска владельцу необходимо заполнить реквизиты, контакты и окончательно согласовать договорную модель